联合办公行业里的七宗罪

作者:Bliss Office时间:2020-05-20

最近联合办公行业里的负面讯息愈来愈频繁,从去年wework上市铩羽而归开始,几乎没见到特别令人信服的行业好消息,而且负面讯息也趋于具体化到用户的违约投诉等等,隐约感觉类似连锁公寓暴雷前的节奏,也让更多的寻找办公室的用户对联合办公抱有更多戒备和疑虑。


全球疫情和整个经济环境周期性低谷对联合办公的影响还是很大的,这并不是甩锅。不过因此也放大了这些客观存在的行业问题或隐患,或许对行业进行反省是有帮助的,如果你还能活着。


OMO一贯的对联合办公行业抱有信心,本文从OMO一线接触到的联合办公行业种种亲历总结,不知是否能对联合办公行业有些提示或启发。

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OMO在此借喻天主教里的七宗罪来说说联合办公里的七宗罪。

色欲(拉丁语:luxuria,英语:lust)--原意:放纵自己的欲望,只重视肉体的满足,忽略心灵的沟通交流。

联合办公行业里的“色欲”现象很普遍,比如普遍追求形式上的高大上,看似满满的功能区域设计和硬件投入,并不是面对的群体的真实需求,忽视整个需求群体的需求多样性,而仅仅是一种虚荣的自我满足感,由此运营成本过高导致联合办公行业无法匹配到大部分有碎片化办公需求但预算有限的群体。

高大上的联合办公并不是不可取,整个行业都追求高大上则是脱离了自身的运营能力和实际市场需求,就如酒店都是按5星级的标准,你说酒店行业能良性发展吗?联合办公完全可以根据市场需求细分,和自己的定位和能力,参照一定的维度分级。


暴食(拉丁语:gula,英语:gluttony)--原意:浪费食物,沉迷享乐。

联合办公行业初期发展阶段看似自信实则是在自嗨,自嗨于自以为是的市场预判和逻辑自洽的运营管理,疏于对市场需求的应变机制,从前期规划到运营,为了投入而投入,沉迷于人力,财力投入时的快感,却不知已迷失其中,俨然没意识到有一个巨大的黑洞等待着你。

如此为了大而大,为了规模而规模,为了装逼而装逼,忽视现实市场的残酷。


贪婪(拉丁语:avaritia,英语:greed)--原意:希望占有比所需更多的事物。

联合办公的初心都很美好,却止不住贪婪的欲念,因为联合办公可以讲很多故事,于是都想去尝试下,甚至为了讲故事而不断扩张尝试各个业务线。从地产跨界到科技,文化,教育,投资等等,以为自己无所不能。

联合办公的想象空间是很大,也可以讲故事,但落地需要定位精准和有其必然的过程,素不知事物的发展有其必然的发展规律和节奏,什么都想做就什么都做不好。


懒惰(拉丁语:acedia,英语:sloth)--逃避现实、无责任心及浪费时间。

有些联合办公品牌的倒下或陷入困境前,并不是没有看到现实,甚至是被现实狠狠地抽了几巴掌,依旧不思进取。

联合办公站在地产属性,在招商环节习惯于传统中介的渠道模式,这是一个不可少的渠道。但这类招商渠道属于被动模式,一种坐等客户来的懒惰模式。而且现实中传统中介更愿意服务于大客户,相对低效且高成本,与联合办公需要高效成交和属于碎片化空间需求相矛盾。而且自身也更希望能招商到大客户而能一劳永逸,于是招商环节的不给力和错位让联合办公陷入一种恶性循环。


暴怒(拉丁语:ira,英语:wrath)--憎恨他人。

联合办公毕竟属于市场的一个产物,现实的骨感甚至残酷,往往让联合办公的从业者从风控角度需要做很多必要的防范。这个是必须的,但很多缺失了应有的双方的对等性,甚至设下种种合同陷阱,把需求方树立于敌对方角度,比如一赔到底的霸王合同条款。

OMO遇到过一个客户,因为需要提前退租,未曾想到原来签署的合同竟然要求补缴剩余房租。在当代网络如此发达下,你“防范”了一时,却不知会带来永久的市场对你的“防范”。


嫉妒(拉丁语:invidia,英语:envy)--因对方所拥有的资产比自己丰富而恼恨他人。

联合办公初期的蓬勃发展,是整个社会分工大趋势与工作模式进化的必然,也是资本助推起到推波助澜,于是更多的联合办公新品牌加入进来。就不可避免出现同行竞争的局面,在正常的有利于行业的竞争之外,OMO也发现了一些品牌在传播中以轻视甚至诋毁其他品牌为主要风格,不管是有意为之的策略亦或嫉妒导致的一种有失风度的情绪宣泄,对自己发展甚至行业发展都是一种伤害。


傲慢(拉丁语:superbia,英语:pride)--最严重的罪恶,包括对上帝不敬、对他人凶残。

联合办公不管获得融资还是没有融资,基本都光鲜亮丽,起码也需要包装得光鲜亮丽,于是不知不觉自以为这光鲜亮丽就是自信的光环,从而失去应有的对行业的敬畏之心,引发种种错误的判断和决策。

例如,现在大多联合办公方都以为联合办公已被大家所认知,更是以为自己是行业里品牌,其实还有很多人根本不了解联合办公,即使了解也有很多误解,更不知道究竟有哪些联合办公品牌。

笔者曾指着闹市中心某联合办公的醒目的LOGO,问一随行的朋友,知道这个品牌做什么的吗?这个朋友是混迹于职场多年的,说,是商场某个品牌吧。因为这个联合办公品牌所在物业的楼下是商铺,所挂的LOGO仿奢侈品的调性足够醒目,却也不配一个直白的辅助说明。


确切的说,七宗罪更适合个体的自省,对一个行业或各自品牌组织进行总结并不是完全适合,所以以上七宗罪核心更多还是映射于参与联合办公中的每一个人,更是创始人或创始团队,从而影响整个行业的发展。


不说整个联合办公行业的兴衰,就仅仅单个联合办公品牌的成与败并不完全是创始人所能决定的,甚至即使有清醒的认识也无法力挽狂然,受行业的不良发展受累其中。但参与其中的每一个人都有责任,作为创始人或创始团队需要承担应有的最大的责任。


本文更愿意作为一种反省,反省是艰难的,反省是一种历练,必然引起大家的不适。OMO写此文无意让大家不舒服,OMO有幸参与联合办公行业的一员,同样也做好反省和总结。


注:

1、七宗罪(拉丁语:septem peccata mortalia;英语:seven deadly sins),天主教称七罪宗,或称七大罪、七原罪,属于天主教教义中对人类恶行的分类。归入这一类别的,能够直接形成其他不道德的行为或习惯。罪行按严重程度,由重到轻依次为傲慢、嫉妒、暴怒、懒惰、贪婪、暴食和色欲。--- 摘录于网上百科


本文转载自OMOWORK